习近平总书记在主持中共中央政治局第十七次集体学习时强调，“要始终坚持文化建设着眼于人、落脚于人。着眼满足人民群众多样化、多层次、多方面的精神文化需求，提升文化服务和文化产品供给能力，增强人民群众文化获得感、幸福感”。无锡市新吴区梅村街道作为江苏省“茉莉花开”行动试点地区，以精准化供给对接群众期盼，以创新性空间打造体验场景，以专业化队伍激活服务动能，以特色化品牌赋能服务增效，切实提升公共文化服务质量和治理效能，最终实现优质文化资源“沉下去”、群众幸福指数“提上来”的双向奔赴。
精准把握关键要素，构建完整供需闭环运行链条。系统重构优质文化资源下沉的核心要素，通过主体协同、需求识别与资源筛选，构建主体、客体、内容等要素耦合的运作机制，推动文化资源从“送达”向“融入”转变。建立多元协同的主体供给体系。打破传统行政供给的单向性局限，构建政府、市场、社会“三位一体”权责互补的协同供给生态。政府层面发挥顶层设计职能，制定资源下沉服务标准，明确资源对接流程与服务规范；市场层面通过购买服务、项目合作等方式提供定制化文化服务，弥补公共文化供给的单一性短板；社会层面激活文化志愿者、非遗代表性传承人等主体活力，组建文化服务专员队伍，负责活动执行与群众联络。建立精准分层的需求识别机制。基于群体特征与场景需求，建立客体分层识别体系。针对新市民、年轻群体占比高的特点，将戏剧、演奏会等资源纳入优先供给清单；依托街道文化场馆、新时代文明实践站建立需求中转枢纽，承担资源存储、展示和初步转化功能；培育社区文艺骨干、文化志愿者作为中坚力量，将专业资源转化为群众喜闻乐见的本土化表达，规避文化供给的“水土不服”。建立科学系统的资源筛选制度。遵循优质化、适配化、融合化的筛选原则，构建梯度化资源供给体系。传统核心资源引入省级艺术院团精品演出、非遗大师工作室等文化资源，满足群众对高品质文化的需求；支撑保障资源借助“茉莉花开”行动配备的流动舞台车、数字化音响设备等硬件，为文化资源落地提供技术支持；深度挖掘吴文化元素，推动外来优质资源与本土文化融合创新，增强群众的文化归属感与参与感。
创新文化空间建设，打造立体式沉浸式体验场景。优化空间布局与运营模式，打破公共文化服务的物理边界与认知局限，实现文化服务与群众生活的无缝衔接，增强群众对文化生活的吸引力、感染力。构建立体式空间场景网络。践行空间嵌入理念，构建“固定+流动+嵌入式”的立体空间体系。推行老旧闲置空间的系统性微更新策略，打造“文化微客厅”“楼道美术馆”等与居民生活场景无缝衔接；在本土文化地标核心区植入戏剧、音乐、舞蹈“快闪”表演，“梅里小剧场”承接省级精品演出，形成梅里文化体验带；创新流动服务模式，通过流动文化车深入社区、企业、景点，开设“夜间文化驿站”，将文化服务延伸至群众生产生活的末梢神经。布局文化保护传承创作空间。将省级优质文化资源融入本土文化保护布局，深化泰伯庙、梅里遗址等文化遗产的活化利用，建设梅里遗址博物馆、至德广场等文化地标，设立薛燕戏曲、赵氏工坊等非遗工作室，形成集展示、传承、创作于一体的文化聚落。实施“走出去”战略，梅村二胡在德国、法国、新西兰等海外文化交流中担起中国传统文化使者重任，推动本土文化品牌国际化传播，提升群众的文化自信与民族自豪感。推动虚实文化空间的深度耦合。依托新时代文明实践“视界云”、江苏公共文化云平台，建立统一的文化资源数据库，打造线上线下文化空间生态。推动文化站、图书馆等场所的数字化升级，配备电子阅读终端、“梅里聚焦”公众号等开展“云展览”“云课堂”等线上服务。借助沉浸式技术创新“智慧+”文化服务模式，推动静态文化资源向动态参与体验转化，全面提升公共文化服务的数字化普惠水平。
建强文化人才队伍，全面提升公共文化服务动能。以人才队伍专业化建设为核心，通过分层培育、梯队构建与激励创新，打造“专业引领+本土扎根”的人才支撑体系，为公共文化服务高质量发展注入内生动力。建立专业化人才分类培训体系。实行分层分类培养，对文化管理者侧重治理能力提升，对文艺骨干重点培养创作与组织能力，对志愿者加强文化认知与服务技能培训。创新推行“双培计划”，在培养文化骨干的同时，选拔优秀社区工作者为“文化管家”，负责需求调研、资源对接与活动统筹。探索推行本土骨干“扎根”与省级名家“赋能”相结合的结对机制，促进专业理念与本土创作深度融合。构建“三级人才”递进式策略。构建专业人才、本土骨干、群众志愿者人才梯队，实现从输血到造血的能力跃升。实施艺术家驻村计划，引入省级艺术院团专家、高校学者等专业人才，开展指导与创作；挖掘本地文艺人才骨干，组建泰伯琴韵民乐队等文艺团队，增强文化服务的扎根性；广泛吸纳退休教师、在校艺术生等加入志愿服务，在活动组织、宣传推广等环节发挥作用，有效推动专业资源本土化转化与本土资源专业化提升。建立文化人才正向激励机制。建立物质与精神双向激励体系，激发人才队伍活力。构建与公共文化服务相衔接的职业发展路径，遴选一批优秀群文骨干和团队，定期选派骨干赴省级院团进修和参与文化项目。建立文化志愿者招募与激励制度，推行文化积分制，积分可兑换文化服务、文创产品等权益。通过激励引导各类人才长期扎根基层，形成“人才集聚—服务提质—群众受益”的良性循环。
深耕品牌价值赋能，推动文化服务惠民提质增效。发挥“茉莉花开”省级品牌引擎作用，促进优质资源与本土特色、居民生活深度融合，推动文化资源从品牌构建到价值赋能的全链条升级，持续拓宽文化服务的覆盖广度与惠民深度。构建品牌矩阵筑牢赋能根基。以“茉莉花开”文艺直通车为母品牌核心，打造“1+4+N”文化品牌，也即形成“1个区域地标（梅里小剧场）、4张特色名片（二胡文化、吴文化、至德文化和红色文化）、N个社区品牌（琴韵民乐队、梅里人读书会等）”的层级体系。通过母品牌提供资源整合，子品牌承接基层细分需求，形成品牌向下扎根、服务向上延伸的协同效应，提升文化惠民的影响力与辨识度。联动媒体传播拓宽辐射边界。以无锡市首家街道“融梅”中心为枢纽，整合泰伯典故、二胡非遗等本土文化资源，转化为短视频、直播等群众易接受的数字内容。打通中央、省、市级媒体渠道，推动梅里文化亮相2025年央视春晚，实现本土文化从社区场景走向全国视野。同时，发起“跟着春晚游梅里”“随手拍梅里”等活动，带动全民参与品牌传播，让文化惠民从“固定场景”延伸到“全域覆盖”。促进价值转化提升惠民实效。围绕二胡文化等核心品牌打造特色产业集群，依托“茉莉花开”创作编排基层治理主题节目，设计串联文旅景点的精品线路，实现文化品牌在产业赋能、文化治理、文旅开发等领域的价值共创和共享，推动文化品牌价值向惠民实效转化。同时，引入群众满意度评估机制，将文创收入、品牌收益等反哺基层文化活动与设施建设，确保品牌价值持续滋养民生，实现品牌增值与服务提质的双向共生。
（作者单位分别为无锡科技职业学院马克思主义学院、无锡市新吴区梅村街道）
