体验经济是服务消费进一步发展的产物，通过重构产业价值与消费逻辑，已然从单一业态创新升级为覆盖全领域的革新，成为释放消费潜力、塑造品牌差异、推动消费升级的重要力量。当前，我国体验经济正处于“量增”与“质升”并进的关键发展期，要在提升品质、情绪供给、场景开拓上拓展体验经济的竞争优势，持续向市场输送创意足、周期长、可持续的体验产品，进一步挖掘体验经济新潜能，激发内需增长新活力。
以文化厚度与科技创新提升体验品质
体验经济的竞争力主要来源于体验供给品质，而高品质体验需依托文化厚度筑牢根基、借助科技创新优化形式。
推行“文化IP精准解构+场景定制”新模式。摒弃文化符号堆砌，针对江南水乡、运河非遗、苏北红色文化等品类资源，拆解核心文化元素，打造细分垂直体验产品。扬州中国大运河博物馆“运河奇境”VR大空间沉浸式展览，以历史时间为横轴、地理空间为纵轴构建奇幻故事，让观众自由探索运河场景，为推行新模式提供了范本。借鉴扬州的做法，未来应依托大运河江苏段资源，分段打造漕运文化、水工技艺、运河民俗主题场景；针对非遗推出“大师定制体验”，开设昆曲、云锦、紫砂等小众项目，满足高端体验消费需求。
构建“轻量化科技赋能”实践体系。摒弃大成本、重设备的技术堆砌，推广低成本、高适用性的数字技术应用。苏州拙政园“拙政问雅”数字夜游以光影叙事激活古典园林，南京明孝陵VR沉浸式体验让文物“活”起来，都证明了只要技术与文化表达相契合，科技赋能体验经济不一定非要依赖重金投入。受益于AIGC等新技术的发展与运用，即便是资金不足的小场馆，也可以打造个性化文化体验内容，为游客定制专属文化故事生成、游览路线，如在乡村文旅、小型场馆中普及AI数字讲解员、沉浸式光影轻场景。通过降低体验升级的成本，实现大中小场景的体验品质均衡提升。
建立文化科技深度融合机制。针对文化价值引领与科技赋能增效脱节的问题，需筛查“重形式轻内容”类低效项目，倒逼科技应用回归文化表达本位。无锡宜兴白塔村以本土农耕、紫砂、红色文化为内核锚定体验底色，用智慧文旅平台串联全域业态，把非遗民俗转化为可参与的沉浸场景，既守住乡村文化根脉，又靠数字技术管控打通消费链路，年接待游客超30万人次，其凭借的就是文化与科技深度融合贯通。要鼓励支持高校、数字企业、非遗传承基地联动合作，组建产学研一体化的创新团队，依托平台效能数据指导体验产品的开发，开发和更新文化科技融合的体验产品，形成常态化升级机制。
以情绪价值和情感认同构筑情感价值链
情绪价值是体验经济的核心产出。据《中国居民消费特点与趋势报告（2026年度）》调查统计显示，41.68%的受访者将“情绪价值”列为日常增加消费的主要原因。“情绪价值”在消费中的重要性越发凸显，为“心价比”买单已成为一个显著的消费趋势，须将情绪价值供给与文化情感的绑定作为提升体验经济的重要抓手。
打造“分众化情绪体验”精准供给体系。精准情绪定位比泛化场景堆砌更能激发消费意愿。连云港海州区“万物可爱”趣动生活节，为手作爱好者办拼豆大赛，为养宠物人群开“猫朋狗友碰头会”，为亲子家庭推出童画艺术节，为健身人群设减肥大赛，把单一购物场景拆解成多类情绪出口，以定制的专属体验吸引了众多不同兴趣圈层的消费者。要针对不同消费群体定制差异化的情绪场景，从而实现分众化精准供给：如面向年轻群体打造潮流社交、夜市文创、治愈松弛、小众文艺类体验；如面向中老年群体打造康养休闲、非遗怀旧类情怀体验；如面向亲子群体打造研学成长、自然陪伴类温情体验。
推行“情绪场景+在地文化”深度绑定模式。摒弃文化符号简单植入，将地域文化、历史故事、乡土记忆融入情绪体验全过程。邳州桃花岛公园打造“树下见”音乐文创场景，将露天音乐会与银杏、大蒜等本土文化深度融合，以合唱等方式引起情感共鸣、带动文创销售，是情绪价值与在地文化绑定的一种尝试。在乡村治愈场景中植入农耕民俗文化，在城市潮流场景中融入江南美学文化，在红色文旅场景中植入红色初心教育，游客在获得情绪满足的同时可感知本土文化底蕴，实现“瞬时情绪好感”向“长期文化认同”转化。
建立体验消费用户情感价值链延伸机制。建立体验消费用户画像数据库，记录游客体验偏好与情感需求，推出个性化回访、专属文创定制、节日主题场景等精细化服务。景区携手、数据共享，打造“一次体验、全域联动”会员体系，提升复购率与品牌忠诚度。同时，依托游客文化认同与情感共鸣，开发纪念性、情感化文创产品，把抽象的城市情感和氛围感转化成可带走的衍生品；鼓励体验场景打造UGC传播体系，引导游客分享体验感悟，将个人情感体验转化为城市文旅口碑，实现免费流量裂变，构筑差异化竞争优势。
以场景创新拓展体验经济新空间
场景创新是拓展体验经济新空间的关键引擎，可通过空间场景再造、消费体验重塑、全域场景联动等为体验经济注入新动能。
推行“存量空间改善式场景再造”新模式。打破一次性改造思维，建立存量场景年度改善机制，对老旧街区、工业遗存、乡村闲置空间每年更新业态、升级内容、优化氛围。苏州原新光丝织厂改造为中国电影资料馆江南分馆，打造成电影文化沉浸式体验场景，为存量空间改善式场景再造提供了样本。但目前全省县域还有许多项目缺乏持续改善能力，可进一步挖掘县域、乡镇闲置资源，打造小众乡村文创、非遗手作、田园康养等特色微场景，补齐基层体验供给的短板。
强化“体验+全业态”消费体验重塑。跳出简单业态叠加，推动体验经济与工业、农业、体育、康养、研学等深度耦合。小米面向游客开放位于北京、武汉两家工厂，近距离参观新能源汽车和智能家电的制造全流程，每家工厂单月最高接待量达2万人。深圳华强北、义乌小商品市场等地开启购物旅游，将“逛工厂、看制造”与“买买买”融为一体，形成一条独特的“中国制造”旅游体验路线。依托江苏制造业优势，可挖掘更多“工业体验+智能”模式，开放高端制造车间，打造精密工艺观摩、定制产品体验、工业文创消费一体化场景。
构建“全域场景联动”一体化发展体系。统筹苏南的江南文化、苏中的江海文化、苏北的楚汉文化与红色文化资源，差异化地打造三大片区主题体验场景，避免同质化竞争。针对当前江苏体验经济仍存在的区域不均衡、单点项目各自为战、全域格局尚未形成等制约消费潜力释放的问题，应打通城乡间、城市间、景区间的场景流量壁垒，推出全省通用体验套票、主题体验专线，实现单点引流、全域留客。
培育轻量化、个性化新型体验场景。顺应小众化、定制化消费趋势，大力发展微型沉浸式体验、小众非遗私享体验、城市微度假、户外轻体验等新型场景，打破大型文旅项目流量垄断。依托数字平台打造线上线下联动的云体验场景，推出线上文化导览、虚拟非遗体验、定制化线路预约等服务，可拓展体验经济线上新空间，构建线上线下融合的体验产业生态。
（作者单位：江苏第二师范学院）
责任编辑：何乐
