“把积极老龄观、健康老龄化理念融入经济社会发展全过程。”习近平总书记关于老龄工作的重要论述，指引我们跳出单一养老服务的浅层治理思路，从文明维度重塑银发事业的发展逻辑。江苏省文化科技控股集团立足广电传播主阵地与数字技术优势，探索出一条以学术交流确立话语体系、以文化润心传递伦理价值、以科技赋能贡献中国方案、以产业闭环深耕全球市场的老龄文明建设新路径，为全球老龄化治理，贡献可感知、可验证、可对话的实践样本。
东方智慧站上全球讲坛
在全球对话语境中，集团以老龄文明为精神载体，通过联合举办系列老龄文明学术活动，不仅搭建起东西方对话平台，更开创了以东方伦理视角系统研讨全球老龄化的学术先河，有效提升了中国在这一领域的话语权。集团以高规格国际学术会议为平台，主动参与全球老龄理论的共建与重塑。2025年5月，“伦理与文明”国际学术会议在南京举行，来自哈佛、普林斯顿、牛津等高校、科研机构的200余名专家学者参加，会议深入探讨了伦理学在应对老龄化、科技伦理挑战及文明互鉴中的作用，推动全球伦理理论与实践创新，为构建人类命运共同体注入思想资源。
依托学术交流的深厚沉淀，集团与国际学界建立起更加紧密的合作纽带，共同推动“文化+科技”的跨界创新。今年4月，集团联手省老龄事业发展研究会、老龄文明智库在南京举办《老龄文明蓝皮书（2025）》发布暨学术报告会，海内外近百名顶尖学者深入研讨老龄文明建设路径，推动全球老龄研究从“问题意识”转向“文明意识”，推动人们的认知从“给文明以岁月”迈向“给岁月以文明”，助力积极老龄观在全球对话中激起价值共鸣。
可感可及的适老守护
新时代老年群体已告别单一生存养老需求，呈现精神文化、终身学习、社交赋能、品质消费等多元诉求。为此，集团坚持把积极老龄观理念融入服务全链条，在内容供给上求精、在服务触达上求深、在人文关怀上求暖，持续探索“文化+科技+养老”的融合路径，让广大老年群体在数字化浪潮中不落伍、在精神文化生活中不孤寂、在社会参与中不缺位，切实将民生关怀转化为可感可及的适老守护。
打造差异化适老内容生态。针对当前市场上适老内容同质化短板，集团打造“孝乐华夏”电视大屏智慧养老综合服务平台，聚焦优秀传统文化、戏曲艺术、四季养生、民俗家风、生活技巧等垂类内容，以独有的文化生态稳固老年用户基本盘，以优质文化供给回应老年群众精神所需。
搭建戏曲文化互动传播矩阵。集团创新打造“票友天地”大小屏互动专区，构建“主流媒体+民间剧团+戏曲爱好者”协同运营模式，免费为民间剧团打造线上演出阵地、建立数字档案，汇聚多剧种精品剧目及票友原创作品，实现“大屏引流观演、小屏互动交流”，让传统戏曲扎根基层沃土、温润银发人生。
建设零门槛线上“老年大学”。面对日益高涨的终身学习意愿与线下老年大学“一座难求”的现实困境，集团搭建专业化线上老年大学产业矩阵。联合江苏开放大学等专业机构依托电视端老年学习专区与视界观App移动端学习入口，累计上线300门、1190小时优质课程，覆盖数字技能、艺术养生、法律反诈、心理保健等领域。通过直播授课、专题课堂、随时回看等模式，构建线上线下相融合的适老教育服务体系，打通终身学习的便捷之门。下一步，集团还将联动省文联、各地老年大学，增设书画等老年群体喜闻乐见的特色课程，持续丰富教学供给。
唤醒银发群体的价值荣光。集团依托线上文化平台、线下展演及邻里互助活动，为长者搭建才艺展示、文化传播、非遗传承、家风宣讲等多元舞台，推动他们从被动接受服务的“被照料者”，转变为主动参与、共建共享的“社会共建者”。从“被看见”到“被需要”，长者的生命价值在深度社会参与中熠熠生辉。
缩小城乡服务差距。为打通乡村为老服务“最后一公里”，集团依托全省1018个全覆盖的智慧广电乡村阵地和遍布全省的新时代文明实践中心等，常态化开展社区义诊、便民咨询、公益宣讲等下沉服务，把优质适老服务、文化资源和便民举措精准送达基层群众身边，推动城乡老龄服务均衡普惠发展。
传递民生温度。集团完成全省9.8万户老年用户、9752名独居老人信息精准建档，通过10099服务热线开通老年专属绿色通道，年均服务老年用户超6.3万人次。建立常态化公益关怀机制，开展外呼回访、反诈宣讲、生活问询等活动，2025年累计开展公益外呼关怀2万余人次。全省线下营业厅全面配齐适老物资，开通老年爱心专席，提供预约办理、到厅即办的普惠便民服务，真正把暖心服务送到老年人心坎上。
挺进澎湃的增长蓝海
传统广电行业主业发展承压，亟待找准转型突破口、培育全新增长点。当前，老年群体正分化出两大需求蓝海：占总量约80%的活力低龄银发群体时间充裕、身体康健，追求高品质的精神文化享受；高龄、独居及失能半失能群体，则对居家安全、专业康养、应急保障等刚性服务有着长期稳定的需要。精准把握这两大群体的需求，深耕“适老赛道”正是广电行业将用户场景优势转化为发展动能的战略契机。
把握银发消费风口，激活品质享老产业动能。老年群体绝非“低消费”代名词，银发消费市场持续爆发，老年群体已成为国内旅游的主力军。集团依托本土人文资源与地域特色，积极布局轻量化、高品质、沉浸式的银发文旅服务，打造精准适配其生理节奏与审美需求的文旅产品，以此丰富适老产业业态，在消费升级浪潮中抢占“享老经济”先机。
数字适老产业升级，构筑居家康养硬件底座。集团牵头实施基于家庭场景的广电智慧康养国家重点研发项目，这是全国唯一依托全域广电网络落地的居家康养类国家重点研发示范工程。项目以电视终端为载体，全面适配简易模式、超大字体、高对比度界面，自研多地方言自然语音交互系统，让老人用日常口语即可完成问诊、呼叫、点播等服务。围绕健康监测、远程问诊、紧急呼救等16大居家场景，研发非接触传感、5G智能网关等成套硬件，搭建“老人—监护人—社区医护—政务平台”四端联动服务范式。整套方案已在南京、无锡、佛山三千户示范家庭落地，形成轻量化、低成本，依托家庭电视载体的“幸福康养标准间”方案。
通过上述布局，集团一方面以完善的公共服务体系回应民生需求，践行国企社会责任，传递社会温度；另一方面，以产业创新精准匹配长者品质生活需求，激活银发经济增量，破解主业发展瓶颈，开辟全新增长曲线。服务惠民与产业赋能实现双向奔赴，为文化科技类国企依托银发经济实现高质量转型，提供参考样本。□
（作者系江苏省文化科技控股集团党委书记、董事长）
责任编辑：霍宏光
