“十五五”规划纲要提出，坚持文化惠民，实施公共文化服务提质增效行动，促进优质文化资源直达基层。作为公共文化服务体系的重要组成部分，近年来，江苏省文化馆（以下简称“省馆”）示范引领全省各地文化馆，坚守“人民的终身美育学校”使命，秉持以文惠民初心，优化文化产品供给，擦亮文化惠民底色，持续推动文化惠民工作更有温度、更具质感。
织密全域流动的服务网络
推动公共文化服务提质增效，核心在于坚持以人为本，把保障群众便捷获取文化资源作为公共文化服务的出发点。全省文化馆打破空间边界，推动公共文化服务从单一场馆到多元场景融合、从线下延伸到线上，让公共文化红利惠及更多群体。
以流动服务为牵引，横向拓展服务场景，跨界打造新型公共文化空间，推动公共文化服务走出围墙、走近群众。全省文化馆不断延伸服务触角，让公共文化服务在全域流动。省馆（省非物质文化遗产保护中心）创新流动服务形式，从年初在南京南站举办非遗好物“赶”高铁到平日里“乘公交 享非遗”、从常态化非遗“六进”到“吃着早茶游江苏”，让群众随时随地都能领略精彩非遗的独特魅力；苏州高新区文化馆推出的“SND·文化共享家”星空间项目，盘活企业园区、高校场馆、商业综合体等30余处社会载体，让“15分钟文化生活圈”增添新场景；连云港市文化馆实施的“跟着节气游港城”项目，推动文化服务走出场馆，走向山海。
以各文化馆为通道，纵向贯通资源下沉，激活公共文化服务基层末梢，推动优质文化资源直达基层、奔赴群众。切实打通文化惠民“最后一公里”，让优质文化资源为全民共享。省馆持续将全民艺术普及品牌“与经典面对面·名家公开课”升级为“江苏行”活动，同步将公开课师生作品展一同送达基层，年度累计服务观众达6.08万人次。创新实施“以美润乡——江苏省文化馆美育进乡村”活动，把更多的优质资源送到村民身边，“廉润江苏”廉洁文化主题美术摄影展、“色彩里的水韵江苏”全省美术（油画）展等多个展览在全省巡展。
以文化云平台为依托，聚焦数字资源建设，实现全域文化资源互联互通，推动公共文化服务可感可及、普惠群众。做优线上公共文化服务，打破时空界限，让文化惠民永不打烊。江苏公共文化云自2018年建成以来，关注用户505万、注册用户371万、服务人次超11亿。全省文化馆同向推进数智化文化惠民工作。省馆精心打造的数字资源——365期“早读经典”，让中华优秀传统文化温润人心；“五个带”系列数字资源——“带着大家看展览、听讲座、观电影、赏好戏、享非遗”，多维度拓展服务半径。
构建全龄友好的服务体系
推动公共文化服务提质增效，关键在于坚持问需于民，把精准对接不同人群的文化需求作为优化资源配置的切入点。全省文化馆深耕普惠美育，以分层化、分众化供给满足全龄段的需求，推动公共文化服务从“漫灌”到“滴灌”转型升级。
聚焦青少年美育供给。全省文化馆以多元美育实践活动助力青少年全面发展。围绕春假，推出“文化馆里度春假”活动，开设非遗体验、亲子互动科普等系列美育课程，丰富青少年假日生活。省馆创建的暑期青少年公益美育品牌“艺起童行”，自2023年成立起，联动各地文化馆开展活动累计万余场次，线上线下服务43万余人次。各级文化馆分别打造地域特色课程和文化体验项目，赋能青少年成长。
回应中青年精神需求。全省文化馆主动转变服务思维，通过延时错时服务，创新实施各类文化活动，贴合年轻上班族作息特点和审美偏好，努力做到文化惠民不缺位。镇江市文化馆举办“市民文化艺校”，设立42个教学点、开设266门课程，吸引镇江全市中青年走进文化馆。徐州文化馆聚焦青年潮流文化需求，创新推出“潮音七号工坊”，打造年轻化文化社群生态。常州武进区文化馆打造的“武”夜艺空间系列项目，开设56门课程，受众达2850人次，有效破解了中青年“时间壁垒”。
保障特殊群体文化权益。全省文化馆始终坚持普惠均等的服务理念，主动关注特殊群体，打造个性化的美育服务体系。2026年8月25日，省馆联合相关单位举办“指尖上的星辰大海——第十次全国残疾预防日公益美育专场”演出，展现特殊群体自强不息、向阳逐梦的动人风采，让每一个群体都拥有绽放光彩的专属舞台。南京江北新区文化馆实施“大爱同心”困难儿童公益文化课堂，年均开课200余场次，累计服务困难儿童超100人次，帮助困难家庭的孩子实现艺术梦想。盐城市文化馆打造的“小哥春晚”项目，面向快递员、外卖骑手、网约司机、网络主播等新就业形态劳动者，以文化纽带凝聚新就业群体力量，用心守护他们的精神文化家园。
建强公共文化服务队伍
推动公共文化服务提质增效，重点在于坚持人才强基，把建强人才队伍作为推进公共文化服务的支撑点。全省文化馆以高素质专业人才队伍建设为引领，构建以文化馆业务干部为主体、文化志愿者为力量补充的文化服务人才阵容，着力提升公共文化服务水平。
不断加强文化馆业务干部队伍建设。多管齐下抓好业务干部培养，提升服务能力，为公共文化服务提质增效夯实人才根基。依托省馆“百馆千站”业务干部人才培育工程，采取“培训学习+研讨交流+实践提升”的培训模式，开展分层分类培训，全方位提升基层文化馆干部从业能力。搭建多元练兵平台，持续锤炼文化人才队伍。依托惠民活动品牌“美的流动”，在巡演展示中促进队伍发展；依托区域协同品牌“美的融合”，在地域联动中促进相互学习；依托队伍建设品牌“美的绽放”，在技能比武中促进队伍整体形象提升。省馆推出群众公共文化艺术普及品牌“跟着馆长学才艺”，充分发挥各级馆长示范引领作用，带动全体业务干部提升专业素养。
广泛吸纳文化志愿者。引导文化志愿者积极投身公共文化服务事业，为公共文化服务提质增效注入源源不断的动能。各级文化馆通过规范化招募、常态化指导，有效引导文化志愿者深度参与志愿服务。省馆每年开展“春风文润”迎新春文化志愿惠民系列活动，组织文化志愿者组建文化轻骑兵奔赴边疆，走进边防哨所开展演出。镇江市文化馆创新“文化指导师”志愿服务模式，建设扎根一线的“文化赋能团”，打通基层文化服务末梢。
持续培育优秀群众文化团队。培育引导群众文化团队主动参与基层文化建设，为公共文化服务提质增效汇聚坚实可靠的生力军。全省文化馆通过建立本土群众文化团队孵化机制，培训团队带头人，不断激活群众自我服务的内生动力。常州市文化馆实施的“常州华声合唱团”项目，深耕“专业提升+公益惠民”双轨路径，团队十余年累计开展公益演出超200场，服务群众超10万人次。□
（作者系江苏省文化馆副馆长）
责任编辑：张 宁
