数字文旅既是推动文旅资源数字化转化的关键载体，也是引领文旅产业高质量发展的重要引擎。2025年，《江苏省持续推动文化旅游业高质量发展三年行动计划（2025—2027年）》正式出台，明确将“科技赋能文旅产业发展”列为重点任务，系统推进文旅产业数字化、智慧化转型，为全省文旅产业创新发展指明方向。2026年全省文化和旅游工作会议进一步作出部署，强调要“大力推进文旅深度融合和数字科技赋能，持续培育壮大文旅产业”。
江苏作为全国数字经济发展高地，依托雄厚的产业基础和丰富的文旅资源，积极探索数字技术在场景营造、消费体验、服务供给、行业治理等方面的创新应用，推动线上线下消费有机衔接，不断激发文旅市场内生动力。经过持续实践，江苏数字文旅发展成效日益凸显，产业规模持续扩大、应用场景不断丰富、消费模式持续创新，不仅有力支撑了全省文旅产业提质增效，更形成一批可复制可推广的经验做法。
虚拟体验焕新消费场景，沉浸式文旅展现地方特色。当下，虚拟旅游体验有效打破了时空边界，为文化消费注入新动能。江苏依托强大技术矩阵，打造出一批国家级标杆项目，让“随时随地”体验文化遗产成为现实。例如，扬州中国大运河博物馆运用裸眼3D技术，全景再现运河盛景；南京博物院推出“坤舆万国全图”数字产品，以故事化、视觉化、沉浸式方式，生动展现明代历史背景下的“水韵江苏”、海上丝绸之路和中西文化交流壮阔图景，相关沉浸式探索展迅速成为爆款；苏州湾数字艺术馆联合原力数字科技股份有限公司打造《韩熙载夜宴图》AI沉浸式体验展，让传世名画实现“数字重生”。这些项目不仅带来跨越时空的全新数字体验，更有效激活文旅消费，吸引众多游客付费参与，已成为文旅消费新的增长点。
数字平台跨区域联动，智慧化服务塑造地方形象。江苏以“苏心游”公共服务平台为核心，构建起一体化智慧文旅服务体系。平台上线AI智能服务，实现语音交互、个性化线路规划等功能，并与13个设区市平台及长三角文旅联盟共享流量和资源，游客无需重复注册即可跨省享受服务。同时，江苏在全国率先推行社保卡文旅“一卡通”模式，发行“水韵江苏”数字旅游卡，极大便利了本地居民和异地游客，有效降低文旅消费门槛，推动消费普惠化、规模化扩容，充分展现出友好江苏的风采与魅力。
在线业态拓宽营销途径，融合式传播引爆流量。随着在线艺术展览、数字图书馆、音乐流媒体等新业态不断涌现，数字文旅的传播渠道和营销途径得到极大拓展。2025年，江苏抢抓新业态发展机遇，创新数字化推广模式，主动赋能“苏超”赛事，策划“水韵江苏·风雅德比”等主题活动，将特色文化元素深度融入赛事宣传，相关内容全网总播放量突破7亿。此外，江苏智慧文旅平台汇聚行业数据4.64亿条，为精准营销和消费趋势研判提供了数据支撑，实现文化影响力向文旅消费力的高效转化。
发展数字文旅，既能满足人民群众的文旅体验需求，也能有力促进消费升级。当前，我省数字文旅正加速迈入体系化发展阶段，面临着不少挑战。面向未来，江苏应充分运用大数据、人工智能、数字孪生、VR/AR等新一代信息技术，创新参与式文旅体验、打造沉浸式文旅氛围、激活可持续发展动能，系统挖掘文旅产业新增长点，为全国数字文旅消费升级提供“江苏方案”。
激活青年消费潜力，创新参与式文旅体验。紧扣青年群体自我表达、社交分享、兴趣共创的核心需求，以场景创新和机制激励释放消费潜力。依托江苏文旅资源优势，打造沉浸式、互动式、共创式数字文旅体验场景，支持运用AI、VR/AR、裸眼3D等技术开发可参与、可创作、可传播的文旅内容，让青年群体从被动观赏转向主动创作。搭建青年文创共创平台，设立数字文旅创新激励基金，鼓励青年群体运用新技术对非遗、文博、大运河等文化元素进行创意改编与二次创作，培育本土青年创作者队伍。围绕文博打卡、非遗体验、国风潮流等细分领域运营垂直兴趣社群，强化线上互动和线下联动，增强社群黏性和归属感。推动短视频、直播等新媒体形态和文旅深度融合，打造一批青年喜爱的网红打卡地和潮流文旅IP。完善流量扶持、版权保护、成果转化等配套机制，推动青年群体成为数字文旅的消费者、创造者和传播者，以参与式体验激活消费新动能，持续拓展江苏数字文旅消费新空间。
深耕智慧文旅场景，打造沉浸式文旅氛围。在消费升级趋势下，露营、研学、夜游等新业态蓬勃兴起，其核心是游客对差异化体验、沉浸式场景和氛围感价值的追求。传统观光式旅游已难以满足市场需求，游客更加注重旅程中的情感共鸣、精神愉悦和独特记忆。数字技术正是营造沉浸式文旅氛围、提升体验质感的关键支撑，要持续强化技术矩阵赋能，推动“沉浸智能”场景迭代和特色数字文旅品牌打造。一方面，运用5G、物联网、数字孪生等技术，实现虚实文旅空间的深度融合和动态交互，重点在“苏心游”等平台推广情感化智能推荐系统，提供情理交融、更具温度的个性化行程服务。另一方面，以内容创新塑造符号化消费品牌，深入挖掘中华优秀传统文化和江苏地方文化精神内核，将大运河、丝绸、园林等特色资源转化为具有高辨识度的文化IP，让游客在体验中获得文化认同和身份归属。加快线下空间数字化改造，打造智慧旅游街区、数字文化体验馆、沉浸式主题度假区等载体，构建线上线下联动的品牌矩阵，更好满足游客对新奇体验和品质消费的双重需求。
深化跨界联动融合，激活可持续发展动能。在以场景创新夯实数字文旅消费体验的基础上，发展数字文旅还需打破单一产业边界，以跨界融合创造新价值、拓展新空间。这种融合既涵盖线上虚拟服务和线下实体体验的无缝衔接，也包括文旅与科技、教育等领域的深度协同。一方面，建强数字文旅智慧中枢，推动数据互通和业态融合。优化升级高质量数字文旅云平台，整合文化资源数据共享、智能线路规划、客流实时监测预警、用户评价闭环管理等功能，通过开放API（应用程序编程接口）赋能市场主体，破除“数据孤岛”和重复建设。依托江苏智慧文旅平台，加快构建城市级文旅“超级大脑”，打通文旅、交通、公安、气象等部门数据，实现资源高效配置和突发事件精准预警。完善线下智能设施，研发高端数字文化装备，推广智能导览机器人、可穿戴互动设备，依托游客数据动态优化服务供给，积极探索文旅和多领域跨界的数智化产品和运营模式。另一方面，完善监管体系和创新机制，筑牢可持续发展根基。健全针对在线旅游平台、数据安全、数字版权的包容审慎监管制度，依托行业联盟推动“人工智能+文旅”落地见效。加快科研成果转化应用，强化技术、人才、资本等要素支撑，不断拓展市场空间、提升产业核心竞争力，助力数字文旅产业实现可持续、高质量发展。
（作者分别系河海大学马克思主义学院副教授，江苏省哲学社会科学界联合会研究员）
